FAQ

Dla Twojej wygody zebraliśmy najczęściej zadawane pytania i odpowiedzieliśmy na nie.


Bilety muszą być wydrukowane.

1) Kupiłem bilet, ale nie przyszedł na pocztę. Co robić?

Najprawdopodobniej list trafił do folderu "SPAM" lub do zakładki "OFERTY" w Twojej skrzynce pocztowej – zajrzyj tam. Jeśli faktycznie e-mail z biletem nie dotarł, skontaktuj się z nami, wysyłając informację na: tix@zarya-tickets.com

2) Kupiłem bilet, ale otrzymałem tylko dowód wpłaty. Czy to bilet?

Nie, oprócz paragonu powinieneś otrzymać list z biletami uprawniającymi do wejścia na koncert. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z biletami, skontaktuj się z nami: tix@zarya-tickets.com

3) Popełniłem błąd podczas wpisywania adresu pocztowego. Czy możesz wysłać mi bilet na właściwą pocztę?

Tak, napisz do nas na: tix@zarya-tickets.com, podając w treści numer zamówienia.

4) Przypadkowo usunąłem bilet. Czy możesz to przywrócić?

Tak, napisz do nas na: tix@zarya-tickets.com podając w treści numer zamówienia.

5) Chcę zwrócić bilety. Jak to zrobić?

Zwrot biletu/-ów jest możliwy wyłącznie w przypadku odwołania lub zmiany terminu wydarzenia. W tych przypadkach zwrotowi podlega wartość nominalna wskazana na bilecie (bez opłaty serwisowej).

6) Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie. Co robić?

Jeśli masz pytanie dotyczące biletów, skontaktuj się z nami: tix@zarya-tickets.com